PRODUCTOS
Cada producto describe detalladamente las cantidades que contiene tanto en flores como elementos adicionales, en algunos casos se ilustran en la foto elementos decorativos que no estan incluidos en el producto, se entiende entonces producto , todo lo anotado en la descripcion que se hace de cada uno de estos( numero de flores , tipo de empaque, colores, si incluye o la base ,etc)
POLITICAS DE SUSTITUCION DEL PRODUCTO
En BloomBox nos esforzamos en lograr que su orden se acerque lo máximo a la foto y la descripcion del producto, y lograr su satisfaccion, los arreglos son únicos y hechos a mano por lo tanto no llegan a ser iguales ya que cada flor es única y su forma y tonalidad pueden ser diversas, Adicionalmente puede pasar que no tengamos algun insumo por motivos de stock, en estos casos una sustitucion cuidadosa por un elemento de igual o mayor valor, siempre manteniendo el valor y concepeto del producto.
PRODUCTOS
Cada producto describe detalladamente las cantidades que contiene tanto en flores como elementos adicionales, en algunos casos se ilustran en la foto elementos decorativos que no estan incluidos en el producto, se entiende entonces producto , todo lo anotado en la descripcion que se hace de cada uno de estos( numero de flores , tipo de empaque, colores, si incluye o la base ,etc)
POLITICAS DE SUSTITUCION DEL PRODUCTO
En BloomBox nos esforzamos en lograr que su orden se acerque lo máximo a la foto y la descripcion del producto, y lograr su satisfaccion, los arreglos son únicos y hechos a mano por lo tanto no llegan a ser iguales ya que cada flor es única y su forma y tonalidad pueden ser diversas, Adicionalmente puede pasar que no tengamos algun insumo por motivos de stock, en estos casos una sustitucion cuidadosa por un elemento de igual o mayor valor, siempre manteniendo el valor y concepeto del producto.
ORDEN DE COMPRA
La confirmacion de pago se deberá hacer por un mínimo 48 horas de anticipación de la fecha de entrega, BloomBox no se hará responsable por odenes recibidas y pagadas despues de tiempo, caso el cual nos contaremos para hacerle saber si es posible cumplir con su pedido, como comprador eres responsable de enviarnos copia de la transferencia o deposito para que su orden pueda ser despachada a tiempo. Nos reservamos el derecho de rechazar o anular alguna orden por motivos de fuerza mayor o por incumplimiento de alguna de nuestras condiciones.
ENTREGA DE PRODUCTO
La entrega de productos en días ordinarios sera de 9am- 5pm de lunes a sábados, si deseas horario especial puedes consultar por disponibilidad (domingos y días festivos hasta las 12 del mediodía). Si por motivos de fuerza, mayor existiese alguna fecha que BLOOMBOX no pueda realizar entregas, lo haremos saber por medio de nuestras redes sociales. En dias especiales como dia del cariño, dia de la madre, dia del padre y dia de la mujer no se garantiza la entrega del producto en un momento especifico.
En los casos que el destinatario no quiera recibir el producto nos pondremos de acuerdo contigo para que nos diga como proceder , cambio de dirección de entrega tendrá un costo adicional el cual tendrá que ser tranferido en el momento, ya que por ningún motivo se podrá hacer un rembolso.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Como la disposición y disponibilidad de una persona para recibir flores en la direccion especidicada por el comprador no depende de nosotros, BLOOMBOX hará todo lo que este en nuestra disposición y agotará todos los medios sin violar los términos de la compra para entregar la orden. Como primera instancia nos comunicaremos contigo, si aún así no es posible realizar la entrega , el producto será devuelto a nuestra floristería teniendo una hora para cambiar la dirección de entrega con un cobro adicional de envío el cual deberá ser transferido inmediatamente ya que por ningún motivo se hará una rembolso del pago del producto.
REENVÍOS
En caso que solicites reenvío, deberás tener en cuenta que las flores son un producto perecedero y que pierde su frescura con el paso de los días así que no nos hacemos responsables del estado de las mismas, deberás hacer el pago del envío para la nueva dirección de entrega.
MODIFICACIONES DE ENTREGA
Cualquier requerimiento de modificación de entrega deberá ser hecho con un mínimo de 36 horas de la fecha de entrega, si hay algún sobre costo por la modificación ( si quieres unas flores de mayor costo ) deberás de realizar el pago y enviarnos el comprobante, de lo contrario no podremos hacer la modificación.